Política de Privacidad

En CERTRA PM, S.L. nos comprometemos con la protección de sus datos personales. La presente Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web www.certrapm.com o solicita información sobre nuestros servicios.

Esta Política se ajusta a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: CERTRA PM, S.L.
• N.I.F.: B25960634
• Domicilio: Calle Roberto Tojeiro Díaz, nº 1, entresuelo A-B, 15009 A Coruña
• Correo electrónico: admin@certrapm.com
• Teléfono: +34 625 74 33 72
• Representante legal: Dña. Natalia Martínez García (Administradora Única)

CERTRA PM, S.L. no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos conforme al artículo 37 del RGPD.

2. Datos personales que tratamos

Los datos personales que tratamos son aquellos que el usuario nos facilita voluntariamente a través de:

• Formulario de contacto del sitio web: nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono, tipo de proyecto y, en su caso, mensaje descriptivo del proyecto.
• Comunicaciones directas: los datos que voluntariamente nos facilite al contactar con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros medios.
• Relación contractual: en caso de contratación de nuestros servicios, los datos identificativos, fiscales, profesionales, económicos y los necesarios para la correcta prestación del servicio.

No tratamos categorías especiales de datos personales (datos sensibles) en el contexto del Sitio Web.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Finalidad	Base jurídica
Atender y dar respuesta a las solicitudes de información remitidas a través del formulario web o por otros medios de contacto.	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Gestionar la relación contractual con clientes que contraten nuestros servicios, incluyendo la facturación y el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato.	Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a CERTRA PM, S.L. (contables, fiscales, mercantiles).	Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros propios servicios a clientes existentes, similares a los previamente contratados.	Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI-CE). El interesado puede oponerse en cualquier momento.

No se adoptarán decisiones automatizadas ni se realizarán perfiles a partir de los datos facilitados.

4. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Solicitudes de información que no devienen en contratación: 3 años desde el último contacto efectivo con el interesado, salvo manifestación expresa de oposición previa.
• Datos derivados de relación contractual: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para la prescripción de eventuales responsabilidades (con carácter general, 6 años por aplicación del Código de Comercio, y los plazos específicos de la normativa fiscal aplicable).
• Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.

5. Destinatarios y cesiones de datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Encargados del tratamiento: CERTRA PM, S.L. cuenta con la colaboración de proveedores de servicios que pueden tener acceso a datos personales para la prestación de los servicios contratados (alojamiento web, gestión del formulario de contacto, asesoramiento contable, fiscal y jurídico, servicios de marketing, mensajería electrónica y herramientas ofimáticas en la nube). En todos los casos, dichos proveedores actúan en calidad de encargados del tratamiento, vinculados a CERTRA PM, S.L. por el correspondiente contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD, que garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos.
• Administraciones Públicas y órganos judiciales: cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial.
• Entidades financieras: para la gestión de cobros y pagos derivados de la relación contractual.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tener sus servidores o efectuar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En tales casos, las transferencias internacionales se efectúan con las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías equivalentes). Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas dirigiéndose a admin@certrapm.com.

6. Derechos del interesado

De conformidad con la normativa vigente, el interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y, en su caso, acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Estos derechos pueden ejercerse mediante comunicación escrita dirigida a CERTRA PM, S.L., C/ Roberto Tojeiro Díaz, nº 1, entresuelo A-B, 15009 A Coruña, o por correo electrónico a admin@certrapm.com, identificándose adecuadamente e indicando el derecho que desea ejercer.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. La AEPD puede ser contactada a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

7. Medidas de seguridad

CERTRA PM, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, incluyendo, entre otras, la confidencialidad de los datos, la integridad de los sistemas y la disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento, conforme a lo establecido en el artículo 32 del RGPD.

8. Veracidad de los datos

El usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados. CERTRA PM, S.L. no se hace responsable de las inexactitudes o errores que pudieran derivarse de la facilitación de datos incorrectos por parte del usuario.

9. Modificaciones

CERTRA PM, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web con indicación de la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a la presente Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a CERTRA PM, S.L. a través del correo electrónico admin@certrapm.com.